「AOSライブサポート」はECサイトなどを訪れたお客様に対し、オペレータがチャット形式で商品の説明をするライブチャットシステムのASPサービスです。 サイト内に配置したライブサポートのボタンを押して問い合わせの内容を選びます。 表示されたチャット画面に問い合わせたい内容を入力すると、オペレータがチャット形式で随時答えてくれるシステムです。 チャットだけではありません!オペレータの管理画面では、お客様の訪問履歴をリアルタイムでモニタリングができるため、お客様の関心事などを把握しながら、お問い合わせに対応することが可能です。 もちろんFAQや回答用の定型文登録参照が可能なほか、顧客とオペレータのウェブブラウザを同期させてナビゲーションの補助や情報提示を行うことも可能です。 ネットショップ運営者様は、AOSライブサポートをお客様との密接なコミュニケーションツールとしてご利用でき、ネットショップのお客様のサポート業務の効率化を図れます。 またネットショップのお客様にとっても、ウェブベースで即時に気軽に問合せが出来るので、回答効率が改善し、ショップのサポート強化による売上増加も期待できます。
15日間、無料トライアルできますので、ぜひお試しください♪


テーマ:ネットショップ開業 - ジャンル:ビジネス
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